随着全球服务经济快速崛起和发展,认证认可领域自产品和管理体系认证之后,催生了“服务认证”, 2017 年 7 月 CCAA 组织上海质量管理科学研究院、上海贝恒检测技术有限公司和上海质量教育培训中心(SQTC)等专家团队依据 CCAA-103《服务认证审查员注册准则》对原培训教材《服务认证通用知识与技术》进行了修订,重新出版了《服务认证审查员通用知识》(ISBN 978-7-5066-8766-9),作为认证人员职业资格培训教材。审查员通用知识须依据《服务认证审查员通用知识》教材内容进行讲授。
2016 年 6 月起,SQTC 已分别在上海、北京、深圳、江苏、浙江、四川、河北、河南等地成功举办了近 30 期服务认证审查员培训班。为满足各机构的培训需求,SQTC 将持续举办服务认证审查员通用知识培训班。现将本次培训班的有关事项通知如下:
一、培训目标
1.了解服务的概念和机理、服务的管理理论和技术;
2.了解服务相关法律法规与其他要求;
3.掌握服务认证的基础和关键技术;
4.熟悉认证认可制度和服务认证人员管理制度。
二、培训对象
有志成为服务认证审查员或对此感兴趣的各领域人员。
注:拟成为服务认证审查员的学员,应符合 CCAA-103 各项要求。
报考条件:大专毕业满六年,本科毕业满四年。
三、培训内容----服务认证审查员通用知识
服务及其分类理论;
服务及其管理理论与技术;
服务相关法律法规与其他要求;
服务认证基础技术;
服务认证关键技术与实践;
我国认证认可制度及服务认证人员管理。
四、培训时间
2018年4月1日至4月4日,共计4天。
报到时间:4月1日上午8:00-8:30
上课时间:上午 8:30-12:00 下午13:00-18:00
五、培训费用
通用知识 3000 元/人,专业知识 1000 元/人。参加培训人员的交通费、食宿费自行承担。
六、培训地址
河南省郑州市中原区瑞达路 81 号 静雅酒店(郑州高新区技术监督局斜对面)
八、报名方式
请至少提前三天通过电话或邮件报名,额满即止。
联系人:张老师15515882182
固话:0371-86068700
中标联合认证有限公司郑州分公司 宣